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WISSENSCHAFTLICHES:

Die Werbeagentur als Synonym für Anbieter von Marketingkommunikation
Die Bezeichnung Werbe a g e n t u r deutet auf die Anfänge dieser Unternehmensform hin und beschreibt schon längst nicht mehr das, was eine richtige Werbeagentur heute ist und kann.
Heute sind Werbeagenturen - im Vergleich zu den Anfängen - Prozessanbieter. Solche, die sich mit komplexen Aufgabenstellungen der Vermarktung und/oder Information beschäftigen und hier beratend, gestaltend und auch produzierend tätig werden. Art und Umfang der Betreuung können dabei sehr unterschiedlich sein und reichen von der reinen Beratung bis hin zur Fertigung von Werbemitteln im eigenen Haus. Die oft extreme Fertigungstiefe, würde den Begriff der Werbe m a n u f a k t u r nahelegen.

Der permanent wachsende Effizienzdruck, sowie das Aufleben neuer Technologien, stellt die Branche zunehmend vor Anforderungen, die von einzelnen Personen - oder kleinen Teams – nicht mehr in vollem Umfang zu leisten sind.
Vorbei sind die Zeiten, wo sich das Repertoire eines Werbers nur in der Herstellung von Drucksorten sowie der Erstellung von Anzeigen, Radio- und TV-Spots und Kinowerbung erschlug. Heute sind Verfahren von Account-Planning über Geo-Marketing, Performance-Marketing bis hin zur Search-Engine-Optimization gefordert.
Eine zweifellos große Herausforderung der Branche ist, die vielfältigen Einzelmaßnahmen strategisch zu planen und adminstrativ zu händeln.
Integrierte Kommunikation ist ein oft genutzter Begriff in diesem Zusammenhang, dessen voller Tragweite – und den daraus entstehenden Anforderungen und Konsequenzen - aber nur von einer Minderheit respektvolle Beachtung gezollt wird.

Die Anfänge der Branche gehen auf Ende des 19. Jahrhunderts zurück und bestanden in der Vermittlung von Werberaum, den Hersteller für die Bekanntmachung ihrer Produkte einsetzten.

Neben den Vermittlern von Werberaum - damals als Anzeigenexpeditionen firmierend - entstanden Mitte des 20. Jahrhunderts die ersten Werbeagenturen, die sich auch der inhaltlichen Aufbereitung von Werbebotschaften widmeten. Durch den zunehmendem Einfluß amerikanischer Unternehmen auf dem deutschen und österreichischen Markt, erhielt die Branche nach dem zweiten Weltkrieg ihren heute internationalen Standard.

Die ursprüngliche Tätigkeit einer Anzeigenexpedition oder Medienschaltung, ist heute zu einer komplexen Aufgabe spezialisierter Mediagenturen geworden.

Der permanent wachsende Effizienzdruck, sowie das Aufleben völlig neuer Technologien, stellt die Branche vor immer neue Anforderungen, die von einzelnen Personen - oder kleinen Teams – in ihrem vollen Umfang heute nicht mehr zu leisten sind. Vorbei sind die Zeiten, in denen sich das Repertoire eines Werbers in der Gestaltung von Anzeigen und der Herstellung von Drucksachen erschöpfte. Wer heute seine Konsumenten erreichen will, muß zusätzlich Radio- und TV-Spots, Kinowerbung und das Internet bedienen können.

Ein genereller Trend ist heute in Richtung Dialogwerbung auszumachen. Die Eingrenzung von Streuverlusten dient dem effizienten Mitteleinsatz und hilft der ohnehin besorgniserregenden Reizüberflutung mit Werbebotschaften ein wenig Einhalt zu gebieten.

Die Herausforderung heutiger Agenturen ist die, die Vielzahl an Kommunikationsformen und Medien so einzusetzen und zu steuern, dass sie der Zielperson gegenüber wie aus einem Guss erscheinen. Hierfür haben sich Begrifflichkeiten wie Integrierte- oder 360°- Kommunikation etabliert.

So ist aus dem umtriebige Tun der Pioniere eine milliardenschwere Branche mit dutzenden teils hochspezialisierter Anbieter geworden.

Eine Angabe über die in Deutschland aktiven Werbeagenturen setzt zunächst einmal eine Definition dessen voraus, was man unter einer Werbeagentur versteht. Ein sinnvoller Anhaltspunkt könnte die von amtlicher Seite in dem Wirtschaftszweig Werbung mit dem NACE-Code 74.4 zusammengefaßte Dienstleistungen sein.

Werbung im Marketing

Der Begriff der Werbeagentur ist zu einem Synonym geworden, der - im Sinne der Marketinglehre - nicht immer richtig eingesetzt wird.

H.-J. Rogge definiert die "klassische" Werbung als "eine absichtliche und zwangfreie Form zielgerichteter Kommunikation unter Einsatz spezieller Massenkommunikationsmittel, mit denen beim Adressaten mehr oder minder überdauernde Verhaltensänderungen bewirkt werden sollen."

Prof. Dr. Heribert Meffert teilt die "klassische" Werbung als eines von acht Instrumenten dem Kommunikationsmix der Marketingkommunkation zu. Sie findet somit ihren Platz neben der Verkaufsförderung, der Public Relations, der Direkt-Kommunikation, dem Sponsoring, dem Event-Marketing, dem Instrument der Messen und Ausstellungen und der Multimedia-Kommunikation.

Internetagentur , Internetagenturen im Sinne von sind alle Unternehmen, Abteilungen oder Units mit Sitz in Deutschland, Österreich oder der Schweiz, die

1. überwiegend Dienstleistungen für/zu Online-Medien anbieten,

2. und diese zu einem wesentlichen Anteil selbst produzieren (Vermittler oder Beratungsunternehmen scheiden also aus),

3. und mindestens Kreation, Beratung und (IT-) Produktion i. S. v. Full-Service als wesentlichen Geschäftszweck betreiben und anbieten.

Die Werbeagentur ist nach dem Lexikon: Ein Dienstleistungsbetrieb der

Marktkommunikation, der von seinen Auftraggebern Aufgaben in einem, mehreren oder allen der

folgenden Bereichen bernimmt: Beratung bei der Erstellung einer Konzeption für die

Marktkommunikation, d.h. Marktforschung, Planung des Marketing-Mix oder Medienauswahl;

Mittlung, d.h. Ausführung bestimmter Teilleistungen bei der kreativen Umsetzung, wie z.B.

Herstellung von Werbemitteln und Mediaeinkauf; sowie Planung, Gestaltung und Durchfhrung

von Werbe-, Verkaufsfrderungs-, oder PR-Kampagnen, von Verpackungen, etc.“

„Eine Werbeagentur ist ein Dienstleistungsunternehmen. Ihre Dienstleistungen bestehen in der

Werbeberatung, in der Planung und Konzeption von Werbekampagnen, in der Entwicklung und

Gestaltung von Werbemitteln sowie im Einsatz dieser Werbemittel, der Werbedurchfhrung.“

„Die Bezeichnung Werbeagentur setzt voraus, dass dieses Dienstleistungsunternehmen die

klassischen Werbeagenturfunktionen – Beratung und Planung, Gestaltung und Durchfhrung der

Werbung – mit qualifizierten Mitarbeitern, mit den professionellen Mitteln und auf dem heutigen

Kenntnisstand erbringt.“

2. Organisationsformen von Werbeagenturen

(a) Betriebseigene Werbeabteilung

„Um einen optimalen Einsatz des gesamten Marketing-Mix zu gewhrleisten, ist es notwendig, die

Werbung mit den anderen Marketinginstrumenten zu koordinieren und alle Manahmen auf die

Kunden abzustimmen“

(b) Unternehmensgebundene Werbeagenturen

„Die Argumente pro Outsourcing liegen auf der Hand: Die festen Kosten fr eine Werbeabteilung

werden so in variable fr eine Agentur umgewandelt. Ist die Tochter erst einmal abgenabelt, muss

sie Eigendynamik entwickeln, um marktfhig zu bleiben. Bei Unzufriedenheit mit der Leistung

kann das Unternehmen die ausgelagerte Werbeabteilung ja sogar wechseln.“

Werbeagenturen koennen sich entweder auf bestimmte Branchen und Produktgruppen, Mrkte und

Zielgruppen spezialisieren oder auf bestimmte Funktionen des Marketingmix. Zu letzteren gehren

die Spezialagenturen für Direktmarketing, Merchandising bzw. Verkaufsfoerderung, Public

Relations, Sponsoring und Eventmarketing.“

Full-Service-Werbeagentur (Universalagentur) vs. Spezialagentur (spezialisierte Agentur)

Werbeberater

Werbungsmittler oder Mediaagenturen

Adressverlage bzw. Direct Mail-Betriebe

Verkaufsförderungsagenturen

PR-Agenturen

Sponsoringagenturen

Grafiker, Texter, Fotografen, Druckereien

Inhabergefhrte Agenturen

Partnergefuehrten Agenturen

Managementgefhrte Agenturen

Organisation der Absatzwerbung

Eingliederung in

das Unternehmen

- Werbeabteilung

- Werbereferat

Ausgliederung

aus dem Unternehmen

- Full-Service-Agentur

- Werbeberater

- Werbebemittler

(Mediaagentur)

- Direct Mail-Betrieb

4

3. Auswahl einer Werbeagentur

1. Grundstzlicher Entschluss zur Zusammenarbeit mit einer Werbeagentur,

2. Sammlung von Informationen ber die in Frage kommenden Agenturen,

3. Vorauswahl aufgrund von Grobbeurteilungen, Agenturbesuchen und Ausknften,

4. Briefing-Gesprche mit den in die engere Auswahl gelangenden Agenturen,

5. Prsentationen der zwei bis vier verbleibenden Interessenten,

6. Entscheidung ber die zu beauftragende Werbeagentur.

„Innerhalb der vorgegebenen Zeit entwickelt jede Agentur anhand des Briefings einen Vorschlag

fr die zu konzipierende Werbelinie und stellt diese Ideen und Entwrfe im Rahmen der

eigentlichen Wettbewerbsprsentation dem potentiellen Auftraggeber vor.“

„Die Wettbewerbsprsentation – die gewissermaen in einer Jurysituation stattfindet – sagt wenig

bis nichts ber die sptere Zusammenarbeit mit der Agentur, ber deren Verlsslichkeit und ber

das Verhltnis von Leistung und Vergtung aus. Man befindet fast nur ber eine kreative

Kampagne, ber Gestaltungsvorschlge. Über die gewnschte Beratungs- und

Problemlsungsqualifikation sagt die Wettbewerbsprsentation nichts aus.“

Regelung der weiteren Zusammenarbeit im Agenturvertrag:

o Aufgabenstellung und Leistungsumfang

o Vergütung der Agenturleistung

o Grundstze des Arbeitsablaufs

o Nebenpflichten (Konkurrenzausschluß - Werbeagentur verpflichtet sich, jeweils nur

ein Unternehmen eines Geschftszweiges zur gleichen Zeit zu betreuen;

Geheimhaltungspflicht etc.)

o Rechtsbergang

o Zahlungsverkehr

o Vertragsdauer

o Schlussbestimmungen

„Denn grundstzlich erwirbt der Kunde mit der Vergtungszahlung fr die Dauer des Vertrags die

Urhebernutzungsrechte an allen von der Agentur im Rahmen dieses Vertrages gestalteten Arbeiten.

Aber nach Vertragsende kann er diese Urhebernutzungsrechte nur unter bestimmten

Voraussetzungen weiterverwenden.“

„Die Mitarbeiter in den Werbeagenturen üben fast 25 verschiedene Berufe aus. Aber ihre

gemeinsame Aufgabe heißt Werbung. Und zwei Dinge haben sie stets im Auge: Werbeerfolg und

Kundenzufriedenheit.“

Am Anfang war die Werbung. Spter dann war die Ignoranz gegenber anderen

Kommunikationsbereichen, Kommunikationsmitteln, Kommunikationsmanahmen und

Kommunikationsinstrumenten. Heute dominieren Kommunikationskonglomerate

Kommunikation und Marketing.

Creativagenturen agieren auf kleineren (nationalen) Mrkten und sind ein Geschftsmodell fr

einen begrenzten Zeitraum (10 bis 20 Jahre). Networkingagenturen erbringen Dienstleistungen im

globalen Mastab, setzen die Marke global um, erreichen eine bessere Kundenbindung bzw.

Kundenbeziehung und dominieren durch stndiges Wachstum den Markt.

Konkurrenzkonfliktdenken und Exklusivitts-Prinzip verhinderten die Entstehung von straff

organisierten Agenturen, die ihre Kunden mit strategischem und branchenbezogenem Wissen htten

beraten knnen.

Abrechnungsstrategien bzw. Vergtungsmodelle der Agenturen entwickelten sich von der

Abrechnung von Provisionen, ber die Abrechnung von Pauschalen oder Retainern (vereinbarte

Festpreise) zur Abrechnung von Zeit in Verbindung mit erfolgsabhngigen Komponenten (Erfolg

als Produkt der Agentur).

Die ursprngliche Kernkompetenz von Agenturen richtete sich nach der

Kommunikationsdisziplin, nach Kommunikationsinstrumenten und Kommunikationskanlen.

Repositionierungen, Umfirmierungen und die Verabschiedung instrumentenbasierter

Geschftsmodelle luteten die Phase der Gattungsberwindung ein. Spter entwickelten sich

spezifische Leistungsangebote.

Die Ausrichtung von Agenturen nach einzelnen Branchensegmenten ist im Markt durchaus

vorhanden, aber nur in wenigen Fllen eine plausible und verlssliche Geschftsgrundlage.

Mini-Konglomerate fr Kommunikation und Marketing (cross selling Ansatz) wurden bis Ende der

90er Jahre von den Kunden nicht angenommen (z.B. noch keine organisatorischen Voraussetzungen

fr integrierte Kommunikation geschaffen). Weiterhin operierten diversifizierte „Agenturbndel“

weiterhin einzig im Bereich Beratung und Dienstleistung in Kommunikation und Marketing, nicht

in anderen Disziplinen.

Inhabergefuehrte Agenturen besitzen familire Strukturen, sind daher empfnglich fr

gesellschaftliche Veränderungen und funktionieren eher weniger bis gar nicht nach klassischen

Managementprinzipien. Aus der Etablierung von den systematischen administrativen Prozessen folgt

meist ein Typwechsel der Werbeagentur.

Bei partnergefhrten Agenturen handelt es sich „nur“ um mehrere inhabergefhrte Agenturen

unter einem Dach. Eine Konstruktion, die die einzelne Lebenszeit verlngert, letztendlich aber doch

nur ein Geschftsmodell auf begrenzte Zeit darstellt. Managementprinzipen sind eher marginal

vorhanden. Es kommt auf starke namenhafte Partner und der Nachwachsen bzw. Nachkaufen an.

Internetagentur:

In den 90er Jahren sprießten solche Unternehmen wie Krokusse aus dem Boden, viele mußten zwischenzeitlich wieder aufgeben. Doch die meisten Unternehmen, die auch heute noch im Geschäft sind, haben überlebt, weil sie die Zeichen der Zeit richtig erkannt haben und keine Luftschlösser bauen wollten.

Wer als Firma heute im Internet erfolgreich sein möchte, der muß wissen, wie das Marketing im Internet funktioniert. Im Vergleich zum herkömmlichen Offlinemarketing gibt es gravierende Unterschiede beim Internetmarketing. Internetagenturen haben hier zumeist die besseren Kenntnisse und auch Kontakte als eine herkömmliche Marketingagentur.

Die Aufgabengebiete einer Internetagentur können vielfältig sein. Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschinenmarketing, Affiliatemarketing, Webdesign, aber auch beratende Tätigkeiten zur Verbesserung der Conversionsraten gehören dazu. Egal auf welche Weise ein Unternehmen seine Webseite zur Kundengewinnung einsetzen möchte, eine gute Internetagentur findet immer die richtigen Mittel.

Für einen Hersteller von Mähdreschern wäre ein Partnerprogramm sicher unpassend, für einen Onlineshop der Handtaschen verkaufen möchte, dagegen wohl ideal geeignet. Den richtigen Marketingweg im Internet zu finden, das ist die Aufgabe einer Online-Marketing-Agentur.

Am besten ist es schon bei der Gestaltung der Webseite die Hilfe einer Internetagentur anzunehmen, denn auch hierbei sind gravierende Fehler möglich, die so gleich zu Beginn an umgangen werden können. Das erspart letztendlich Zeit und auch Geld. Nicht jede Agentur bietet alle Dienstleistungen im Rahmen des Onlinemarketings selbst an, aber zumindest die Kontakte zu entsprechenden Fachleuten haben alle Agenturen und können somit entsprechende Gesamtpakete für ihre Kunden anbieten.

Werbeagentur, Internetagentur, Kommunikationsagentur. Agenturen und Agenturbezeichnungen gibt es schon wie Sand am Meer. Doch wie unterscheiden sich Agenturleistungen im heutigen Medienzeitalter?

Oftmals bieten Werbeagenturen neben klassischer Werbung auch“ Internetdienstleistungen“ an, z. B. die Gestaltung eines Screendesigns. Kommunikationsagenturen berücksichtigen bei der Entwicklung von Konzepten auch den Einsatz „digitaler“ Kommunikationsmaßnahmen. Internetagenturen bieten ihren Kunden auch Werbe- und Kommunikationskonzepte „über den Internetbereich hinaus“ an.
Zur Unterscheidung: Professionelle Internetdienstleister sind Spezialisten für die Entwicklung, Umsetzung und die Vermarktung von strategischen, web-orientierten Lösungen und Projekten. Das wahre Business der Internetagentur ist damit die Anwendung vertiefter Fachkenntnisse und Erfahrungen in diesem Umfeld, z. B. über Leistungen wie Konzeption, Gestaltung, Programmierung von Websites, Open-Source-Lösungen, Content Management Systeme, IT-Szenarien, Internet-Marketing, Web-Controlling, etc.
Eine Internetagentur ist somit NICHT eine Werbe-/Kommunikationsagentur, die „auch in Internet“ macht, sondern ein Spezialist im komplexesten medialen Kommunikationsbereich der Welt: dem Internet.

Eine Fachagentur beschäftigt Spezialisten aus und in drei unterschiedlichen Fachbereichen: „Internetlösungen und digitale Prozessoptimierung/ECMS“, „Corporate Website“ und „Marke & Medien“. Durch die strukturelle Differenzierung dieser Organisationeinheiten verfügt dann das Unternehmen im Sinne o. g. Agenturleistungsabgrenzung somit über die Kernkompetenzen einer Internetagentur und denen einer Markenberatung. Das verbindende Element ist der Qualitätsanspruch. Die Realisierung intelligenter Kommunikation.

 

Kurzform: Was ist eine Werbeagentur?

Werbeagenturen übernehmen verschiedenste Bereiche des Marketings sowie Statistik Analyse und Planung von Werbemaßnamen. Eine Werbeagentur ist in dem Sinne, das Aushängeschild Ihrer Firma. Denn diese Agentur vertritt Sie nach außen sozusagen an die Endkunden.
 

Welche Arten von Werbeagenturen gibt es?

Die Agenturen haben sich im laufe der Zeit in verschiedene Spezialgebiete aufgeteilt. Einige davon sind unter anderem:

  • · Presse
  • · Aussenwerbung
  • · Radio
  • · TV - Fernsehen
  • · Kino
  • Es gibt Agenturen die diese Produkte einzeln Anbieten oder sogenannte Full Service Agenturen. Diese bieten sämtliche Werbeformen an.
     
  • Typische Kunden der Werbeagenturen

    Die häufigsten Kunden von Werbeagenturen sind Firmen und Behörden. Durch Präsentationen der Werbeagenturen können diese Unternehmen sich für ein Produkt einer Agentur entscheiden. Durch sogenannte Briefings wird die Werbung durch den Auftraggeber (Unternehmen) abgesprochen und freigegeben.

     

    Was bedeutet Webdesign ( Web - Design )

    Es gibt verschiedene Ansätze, um Webdesign (oder den Webdesign-Prozess) zu definieren. Am ehesten gefällt mir die Analogie zur Architektur (hier wären wir wieder beim Bauplatz): Informations-Architektur oder auf gut englisch Information Architecture.

    Schließlich gestaltet man via Webdesign ein tatsächliches (mh. der Maus) "begehbares" Objekt mit eigenem Look&Feel, das aus "Eingangshalle", aus verschiedenen "Zimmern", "Etagen" und "Fluren" mit vielen unterschiedlichen Funktionen bestehen kann. Beim Shop liegt die Analogie zum Warenhaus besonders nahe.

    Daneben kann man auch Seiten mit Suchbegriffen wie: werbeagentur, wien, internetagentur, werbeagenturen, suchmaschinen, suchmaschinenwerbung, wien, google, yahoo, webdesign, webdesigner, platz eins, platz 1, suchmaschine, netzagentur, suchmaschinenreihung, suchmaschineneintrag, garantiewerbeagenturen, österreich, deutschland, international, propagandas, 110 %, internet, netzauftritt, suchmaschinenmarketing, plakatwerbung, preisgünstig, günstig, günstige, wirtschaftskrise, kleinbetrieb versehen. Diese Suchbegriffe beschreiben den Inhalt der Seite.

    Diese Suchbegriffe kann man auch nach unten geschrieben darstellen. z.B. so wie folgende:

    seitengestealtung

    web

    design

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    Oder einfach so:

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    Oder als Kurzform:

    Werbeagentur in wien
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    Oder mit 3 Suchbegriffen am Anfang und in Großbochstaben:

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    Oder länger:

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    Oder um wie bei einer Seite der Stadt Wien einen besonderen Regionalbezug herzustellen und in Gemischtschreibweise:

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    Wie in der Architektur geht es im Webdesign (oder Web Design) um Erfordernisse wie

    • · Ästhetik, visuelle Gestaltung/Identität
    • · zielgruppengerechte Konzeption
    • · gute Orientierung
    • · sinnvolle Aufteilung von Raum
    • · benutzerfreundliche Gestaltung und Bedienbarkeit
      (z.B. von Hinweisgrafiken)
    • · bequeme Erreichbarkeit wichtiger Funktionen / Inhalte

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